1- هدف
اين روش اجرايي براي بازنگري قابليت انجام آزمون، مطابق با مشخصات خواسته شده در زمان اعلام شده توسط مشتري، پيش از قطعيت يافتن اجراي آزمون و يا قرارداد تدوين شده است ایزو
2- دامنه كاربرد
اين روش اجرايي براي همه درخواستها، مناقصهها و قراردادهاي مربوط به انجام آزمون در آزمايشگاه کاربرد دارد ایزو
3- مسووليتها
جدول زير، مسووليتهاي مرتبط با بازنگري درخواستها و قراردادها را مشخص ميكند:
4- شرح عمليات
درخواستهايي که به آزمايشگاه شرکت *** ميرسد شامل دو دسته مي شوند :
• درخواستهاي انجام آزمون از شرکت ***
• درخواستهاي انجام آزمون خارج از شرکت ***
4-1- درخواستهاي انجام آزمون از شرکت ***
اين دسته از درخواستها، از طريق شركت براي آزمايشگاه ارسال ميشود ایزو در مورد نحوه قرار داد اين گونه درخواست¬ها در ابتداي هر سال يک قرارداد کلي با آزمايشگاه در مورد نوع نمونه جهت انجام آزمون و استاندارد درخواستي و ساير اطلاعات مربوط به آزمون، آزمايشگاه را در جريان کار قرار داده و يک قرارداد کلي با آزمايشگاه امضا مي نمايند ایزو همه درخواستهاي داخلي رسيده، توسط مسئول آزمايشگاه در فرم اطلاعات مربوط به نمونه دريافتي به شماره AF-OF-F-01 ثبت ميشود ایزو سپس اطلاعات مربوط به درخواست مشتري، با ليست توانمنديهاي آزمايشگاه به شماره AF-QM-L-05 مقايسه شده و چنانچه، آزمون نمونه امكان پذير باشد، به مشتري اعلام خواهد شد ایزو اگر انجام پذير بودن آزمون با توجه به فهرست توانمنديهاي آزمايشگاه ممكن نباشد، درخواست، بهعنوان درخواست ويژه محسوب شده و براي مدير بخش ارسال ميشود ایزو مدير بخش ، پس از بررسي جوانب كار، با مشورت کارشناسان آزمايشگاه، اطلاعات مربوط به امكان پذيري انجام آزمون، هزينه و زمان مورد نياز براي اجرا را به مدیر عامل (مدير ارشد ) آزمايشگاه اعلام مينمايد ایزو نتيجه مذاكرات بايد به مشتري اعلام و ثبت شود ایزو
تذکر :
پس از دريافت هر درخواست از مشتري ، فرم اطلاعات مربوط به نمونه دريافتي به شماره
AF-OF-F-01 تکميل ميشود ایزو
ليست توانمنديهاي آزمايشگاه به شماره AF-QM-L-05 توسط مدیربخش وکارشناسان تهيه ميشود ایزو اين فهرست نشان دهنده قابليتهاي آزمايشگاه ميباشد ایزو
اقلام آزمون، بر اساس روش اجرايي دريافت، جابجايي و انبارش اقلام آزمون به شماره AF-QM-PR-18 دريافت شده و شناسه نمونه مربوط به آن تخصيص مييابد و جهت آزمون به آزمايشگاه مربوط فرستاده ميشوند ایزو شناسه نمونه، بهصورت زير تعريف ميشود:
در زمان دريافت اقلام، اطلاعات مربوط به نمونه در فرم اطلاعات مربوط به نمونه دريافتي به شماره AF-OF-F-01 ثبت مي¬گردد و در فرم مربوطه يک شناسه نمونه به هر نمونه اختصاص داده مي¬شود ایزو شناسه نمونهها بر روي آنها نوشته ميشود ایزو اين شناسه نمونه در روش اجرايي دريافت، جابجايي و انبارش اقلام آزمون به شماره AF-QM-PR-18 به صورت کامل توضيح داده شده است ایزو
4-2- درخواستهاي انجام آزمون خارج از شرکت ***:
اين دسته از درخواستها از مشتريان خارج و ساير شرکتها درخواست ميشوند ایزو روش برخورد با اينگونه درخواستها، مانند درخواستهاي روتين ميباشد، با اين تفاوت که کليه درخواست¬ها برای بخش مربوطه ارسال می گردد ایزو مدیر بخش ضمن مطابقت با فهرست توانمندیهای آزمایشگاه دستور لازم را جهت انجام آزمایش به کارشناس یا مسئول مربوطه صادر می نماید ایزوپس از دريافت نمونه , رسيدي مطابق فرم رسيد نمونه به شماره AF-OF-F-02 به مشتری ارايه می شود که در آن، به نمونه مورد آزمايش، يک شناسه نمونه تخصيص داده ميشود ایزو ساير فعاليتها، مانند درخواستهاي روتين است ایزو نحوه رديابي نمونهها در اين قسمت مانند نمونههاي ديگر ميباشد با اين تفاوت که کد نمونه در فرم رسيد نمونه به شماره AF-OF-F-02 ثبت مي¬گردد ایزو
در زماني كه مشتري يك قرارداد كلي براي انجام آزمونهاي مربوط به فعاليتهاي آزمايشگاهها درخواست نمايد (كه شامل هر دو نوع درخواستي ميتواند باشد) اين موضوع، بهعنوان درخواست ويژه بهحساب آمده و از طريق مدير بخش آزمايشگاه مربوطه ، مديرتضمین کيفيت و کارشناسان مربوطه بررسي خواهد شد ایزو در چنين حالتي، حجم کار و نمونههاي مورد نياز براي انجام آزمون، تعيين ميشوند و امکان پذيري اجراي قرارداد مطابق با خواست مشتري و با توجه به قابليتهاي شرکت بررسي ميشوند ایزو در زمان بازنگري قرارداد ، موارد زير بايد مورد توجه قرار گيرند:
- شفاف بودن درخواست
- در دسترس بودن تجهيزات مرتبط براي انجام آزمون
- در دسترس بودن مواد مصرفي و ابزار مورد نياز
- قابليت انجام آزمون در زمان خواسته شده توسط مشتري
اگر مشتري، تمايل داشته باشد که پيش از انجام قرارداد , آزمايشگاهها را جهت مشاهده توانمنديهاي تخصصي بازديد كند, هماهنگي لازم توسط مدير بخش مربوطه ، بايد صورت پذيرد ایزو در پايان، نتايج، براي تصميمگيري به مدیر عامل ( مدير ارشد ) ارايه خواهد شد ایزو مدیرعامل ( مدير ارشد ) نيز نتايج بهدست آمده را به مشتري اعلام ميدارد ایزو
سوابق مربوط به بازنگري درخواستها و قراردادها بر طبق روش اجرايي كنترل سوابق به شماره AF-QM-PR-09 نگهداري ميشوند ایزو
5 – مدارك مربوط:
- روش اجرايي كنترل سوابق به شماره AF-QM-PR-09
- روش اجرايي دريافت، جابجايي و انبارش اقلام آزمون به شماره AF-QM-PR-18
- فرم درخواست آزمايش¬هاي موردي (درخواست و گزارش نتايج) به شماره LAB-J-FM06
- فرم اطلاعات مربوط به نمونه دريافتي به شماره AF-OF-F-01
- فرم رسيد نمونه به شماره AF-OF-F-02
- فهرست توانمنديهاي آزمايشگاه به شماره AF-QM-L-05
واژه های مرتبط: ایزو، گواهینامه ایزو ، استاندارد ایزو ، شرکت گواهی دهنده ایزو ، مشاوره ایزو ، مشاور ایزو، اخذ ایزو،ایزو 9001 ، الزامات ایزو
ایمیل :
نظر :