به کلیه مراکز درمانی کمک میکند که با بهره گیری از سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 ،شرایط و ویژگیهای این مراکز درمانی را برنامه ریزی و اجرا نمایند.
دامنه کاربرد ایزو IWA 1
تمامی سازمانهای مرتبط با خدمات بهداشتی و درمانی که در زمینه مدیریت و ارائه خدمات و محصولات بهداشتی و درمانی فعالیت میکنند شامل مراکز آموزشی و پژوهشی، بیمارستانها، ادارات و مراکز نظارتی و سایر سازمانهای مرتبط بدون در نظر گرفتن نوع، اندازه، محصول و خدمتی که ارائه میکنند و تولیدکنندگان و توزیعکنندگان محصولات دارویی با توجه به اهمیت فرایندها و خدمات در مراکز بهداشتی و درمانی، الزامات سیستم مدیریت کیفیت در این مراکز به شکل متفاوتی نسبت به سایر صنایع و بخشهای کسب و کار تفسیر میشوند.
هدف از تدوین راهنمای مجزا برای مراکز بهداشتی و درمانی:
• بهبود کیفیت و ایمنی خدمات بهداشتی و درمانی
• بهبود فرایندها به منظور افزایش ارزش افزوده برای سازمان و مشتری
• ارتقاء تصویر سازمان در جامعه،
• افزایش اعتماد مشتری و دسترسی به ابزاری جهت ارزشگذاری بر کیفیت یکپارچگی با رویکرد نگاه تخصصی
مزایای پیادهسازی سیستم مدیریت کیفیت با رویکرد IWA 1
■ بهبود کیفیت خدمات
■ بهبود شایستگیها و محیط کار کارکنان
■ بهبود وضعیت اقتصادی از طریق کاهش هزینههای ناشی از کیفیت پایین
■ اطمینان خاطر از انطباق با الزامات قانون
اخذ ایزو IWA 1:2005 به این مفهوم است که سازمان یا شرکت مربوطه یک توافق بین المللی را قبول کرده است که طی این توافق تمامی اصول مدیریت یکپارچه و ایزوی 9001 مورد بررسی قرار می گیرد .در این گواهینامه همه فرایند تولید مواد دارویی از نظر میکروبیولوژی مورد تحلیل قرار گرفته و کل ریسک سلامت ارگانهای درمانی زیر نظر سازمان سلامت جهانی برطرف خواهد شد.
عنوان فعالیت | حدود مدت زمان (ماه) | |
---|---|---|
1 | شناخت وضع موجود سازمان بر اساس استاندارد IWA 1:2005مشتمل بر ساختار سازماني، فرآيند هاي اصلي سازمان ، داده هاي جاري درارتباط با الزامات سيستم مورد نظرو ارائه گزارش وضع موجود به کارفرما | 1 هفته |
2 | برگزاری دوره های آموزشی تشریح الزامات و مستندسازی IWA 1 : 2005 برای پرسنل | 1 هفته |
3 | تعيين مسئوليتها، اختيارات و ارتباطات كاري كاركنان مؤثر بر سيستم مديريت کیفیت و نيز همكاري در تعيين و انتخاب نماينده مديريت، مميزان داخلي و تعيين جايگاه آنها در چارت سازماني | 2 هفته |
4 | مشارکت و همکاری در تدوین خط مشی کیفیت و اهداف کلان کیفی و تهیه برنامه عملیاتی اهداف | 2 هفته |
5 | تدوين روش اجرايي كنترل مدارك و سوابق و بررسي مدارك موجود از نظر تائيد مدارك در حال استفاده و يا منسوخ و بررسي تغييرات اعمال شده در مدارك | 1 هفته |
6 | تدوين روش اجرايي مورد نياز در رابطه با انجام اقدامات اصلاحي و پیشگیرانه و بررسي چگونگي انجام اقدام اصلاحي كه تاكنون انجام نشده است اعم از تحليل علل و رفع مشكل و چگونگي پايش اثربخشي اقدامات انجام شده | 1 هفته |
7 | تدوین شرح وظایف پرسنل، بررسی شایستگی کارکنان در سطوح مختلف و تدوین شرایط احراز شغلی، نیازسنجی آموزشی و تدوین برنامه آموزشی سالانه | 1 هفته |
8 | تدوين و به اجرا درآوردن روش اجرايي براي انتخاب و خريد خدمات و ملزومات مورد استفاده كه بر كيفيت محصولات و خدمات موثر است. بررسي فهرست عرضهكنندگان مواد مصرفي، خدمات مؤثر بر كيفيت آزمونها و كاليبراسيونها و كيفيت نگهداري سوابق | 3 هفته |
9 | تدوين دستورالعملهاي مورد نياز براي تشريح چگونگي بكارگيري تجهيزات مورد استفاده و وضعيت نگهداري آنها حسب نياز و تدوین برنامه تعمیرات و نگهداری پیشگیرانه و بهبود وضعيت كاليبراسيون و سيستم شناسايي | 2 هفته |
10 | تدوين روش اجرايي مورد نياز در رابطه با حل و فصل شكايات واصله از بیماران و ديگر طرفهاي ذينفع، بررسي و بهبود وضعيت نگهداري سوابق مربوط به شكايات مشتري و تدوین روش اجرایی سنجش رضایت مشتریان | 3 هفته |
11 | تدوین شاخص فرایندها و پایش و اندازه گیری فرایندها | 2 هفته |
12 | انجام ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت | 1 هفته |
13 | حضور در مرحله مميزي نهايي (Final-Audit) كه توسط نماينده شرکت ارائه دهنده گواهينامه بين المللي انجام خواهد شد و مشاور همكاري لازم را در اين زمينه با سازمان به منظور اخذ تائيديه گواهينامه بين المللي خواهد داشت | 1 هفته |
ایمیل :
موبایل :
نظر :