ایزو10004+10002+9001
پکیج استانداردهای ایزو 9001 ، ایزو 10004 ، ایزو 10002
هدف از تدوین استانداردها در حوزه مدیریت کیفیت و مشتری مداری، به وجود آوردن الگویی بین المللی برای پیاده سازی و استقرار سیستمهای مدیریت و تضمین کیفیت بوده و سیستمهای مدیریت کیفیت به منظور ثبات سطح کیفیت تعریف شده و بهبود کیفیت از طریق اصلاح فرآیندها ، در سازمان پیاده سازی میشود. اطلاعات بدست آمده از پایش و اندازه گیری رضایتمندی مشتری نیز می تواند به شناسایی فرصت های بهبود به منظور بهبود راهبردها، محصولات، فرآیندهای سازمان و ویژگی هایی که از نظر مشتری دارای ارزش هستند،کمک نماید. چنین بهبودهایی می تواند اعتماد مشتری را تقویت کرده و در کسب و کار و سایر منافع سازمان تاثیر گذار باشد.
از این رو استانداردهای ایزو 9001، ایزو 10002 و ایزو 10004 می توانند به عنوان استانداردهایی مکمل در حوزه افزایش کیفیت محصولات و خدمات سازمان به کار گرفته شوند و موجبات رشد و بالندگی سازمان ها را فراهم کنند.
استانداردهای ایزو 9001 ، ایزو 10004 ، ایزو 10002,ایزو 10002+10004,استاندارد مذیریت کیفیت+شکایات ورضایت مشتری,مشاور ایزو9001+10002+10004,
روند سفارش گواهینامه :
مراحل اجرای پروژه:
| عنوان فعالیت | حدود مدت زمان (ماه) | |
|---|---|---|
| 1 | شناسایی شرایط جاری و وضعیت موجود سازمان براساس استانداردهای ISO 9001 و ISO 10002 و ISO 10004 | 1 هفته |
| 2 | آموزش مستندسازي و تشريح الزامات استانداردها برای کلیه پرسنل | 1 هفته |
| 3 | انتخاب نماینده مدیریت و تشكیل و توجیه کمیته راهبری و تعیین مسئولیت های افراد | 2 هفته |
| 4 | تدوین خط مشی کیفیت و تدوین اهداف کیفی | 2 هفته |
| 5 | تعیین مسئوليت مديريت شامل : تعهد مديريت، مشتري محوري، تعيين مسئوليت ها و اختيارات به صورت مدون، انتقال اطلاعات و تدوين ماتريس ارتباط واحدها ، بازنگري مديريت و تعريف وروديها و خروجيهاي آن بر اساس استاندارد | 2 هفته |
| 6 | تدوين روش اجرايي كنترل مدارك و سوابق و بررسي مدارك موجود از نظر تائيد مدارك در حال استفاده و يا منسوخ و بررسي تغييرات اعمال شده در مدارك | 1 هفته |
| 7 | تدوين روش اجرايي مورد نياز در رابطه با انجام اقدامات اصلاحي و پیشگیرانه و بررسي چگونگي انجام اقدام اصلاحي كه تاكنون انجام نشده است اعم از تحليل علل و رفع مشكل و چگونگي پايش اثربخشي اقدامات انجام شده. | 1 هفته |
| 8 | تدوین روشهاي اجرايي براي كنترل محصول نامنطبق، ممیزی داخلی و بازنگری مدیریت | 1 هفته |
| 9 | تدوین شرح وظایف پرسنل، بررسی شایستگی کارکنان در سطوح مختلف و تدوین شرایط احراز شغلی، نیازسنجی آموزشی و تدوین برنامه آموزشی سالانه | 2 هفته |
| 10 | تدوين و به اجرا درآوردن روش اجرايي براي انتخاب و خريد خدمات و ملزومات مورد استفاده كه بر كيفيت محصولات و خدمات موثر است. بررسي فهرست عرضه‌كنندگان مواد مصرفي، خدمات مؤثر بر كيفيت آزمونها و كاليبراسيونها و كيفيت نگهداري سوابق. | 2 هفته |
| 11 | تدوين دستورالعملهاي مورد نياز براي تشريح چگونگي بكارگيري تجهيزات مورد استفاده و وضعيت نگهداري آنها حسب نياز و تدوین برنامه تعمیرات و نگهداری پیشگیرانه و بهبود وضعيت كاليبراسيون و سيستم شناسايي | 2 هفته |
| 12 | تدوين روش اجرايي مورد نياز در رابطه با حل و فصل شكايات واصله از مشتريان و ديگر طرفهاي ذينفع، بررسي و بهبود وضعيت نگهداري سوابق مربوط به شكايات مشتري و تدوین روش اجرایی سنجش رضایت مشتریان | 1 هفته |
| 13 | تدوین نظامنامه سیستم مدیریت کیفیت و سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان و سنجش رضایت مشتریان | 1 هفته |
| 14 | تدوین شاخص فرایندها و پایش و اندازه گیری فرایندها و نظرات مشتریان | 2 هفته |
| 15 | انجام ممیزی داخلی سیستم مدیریت کیفیت | 1 هفته |
| 16 | حضور در مرحله مميزي نهايي (Final-Audit) كه توسط نماينده شرکت ارائه دهنده گواهينامه بين المللي انجام خواهد شد و مشاور همكاري لازم را در اين زمينه با سازمان به منظور اخذ تائيديه گواهينامه بين المللي خواهد داشت. | 1 هفته |
از بهسان بپرسید:
ایزو های مرتبط:
- گپ آنالیز
ارزیابی سازمان و کشف مشکلات - کارگاه آموزشی بازاریابی و فروش
همراه گواهینامه حضور در کارگاه - ممیزی مراقبتی
تمدید اعتبار گواهینامه سال 2 و 3 - مشاوره ایزو
مشاوره و پیاده سازی الزامات ایزو - درج لوگوی سازمان بر روی گواهینامه
توسط شرکت گواهی دهنده - ترجمه اعتباردهی شده گواهینامه ها
درکنارهمراه گواهینامه انگلیسی - ایزو 9001
سیستم مدیریت کیفیت - ایزو 10004
استانداردبین المللی سنجش رضایت مشتری - ایزو 10002
استاندارد رسیدگی به شکایات مشتری
- ایزو کارت چیست ؟
با مزایای ایزو کارت آشنا شوید - ایزو چیست ؟
سازمان جهانی استاندارد سازی - ایزو 9001
استاندارد جهانی مدیریت کیفیت - ممیزی ایزو
راهنمای نحوه ممیزی - شرکت گواهی دهنده ایزو
معایب سیستم های سنتی اخذ ایزو - استاندارد محیط زیست
ایزو 14001 : استاندارد جهانی محیط زیست - ممیزی ایزو
روش اجرايي مميزي داخلي ایزو , استاندارد ایزو , پیاده سازی ایزو , روش اجرایی ایزو, - مستندات ایزو
راهنمايي هاي براي تهيه مستندات سيستم مديريت كيفيت ایزو , گواهینامه ایزو , دستورالعمل ایزو , ایزو18001, - نظامنامه ایزو
نظامنامه کيفيت ایزو , ایزو 9001, دانلود ایزو , پیاده سازی ایزو, - اخذ گواهینامه ایزو
ایزو، گواهینامه ایزو ، استاندارد ایزو ، شرکت گواهی دهنده ایزو ، مشاوره ایزو ، مشاور ایزو، اخذ ایزو،ایزو 9001 ، الزامات ایزو - ایزو چیست؟
ایزو، گواهینامه ایزو ، استاندارد ایزو ، شرکت گواهی دهنده ایزو ، مشاوره ایزو ، مشاور ایزو، اخذ ایزو،ایزو 9001 ، الزامات ایزو
ایمیل :
موبایل :
نظر :